A Artesana, por meio do aplicativo Artesana Calcula, assume o compromisso de proteger os dados pessoais dos usuários e de cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados fornecidos pelos usuários.

1. Dados coletados

O Artesana Calcula coleta apenas três informações fornecidas diretamente pelo usuário:

• Nome
• Telefone
• E-mail

Nenhum outro dado pessoal (como CPF, endereço, localização ou informações sensíveis) é exigido para uso do aplicativo.

2. Finalidades

• Autenticação e login no aplicativo;
• Identificação do usuário dentro do sistema;
• Contato para envio de cupons, promoções exclusivas e campanhas antecipadas como benefício ao usuário;
• Comunicações necessárias para o uso do serviço.

3. Base legal

O tratamento de nome, telefone e e-mail se apoia nas bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento do usuário para comunicações promocionais.

4. Armazenamento e localização dos servidores

Os dados são armazenados em servidores operados pela WebRobot, que atua como operadora de dados. A localização dos servidores pode incluir:

• Brasil
• Canadá
• França
• Alemanha

Essa transferência internacional é realizada para viabilizar a operação do serviço e ocorre com medidas de segurança adequadas.

5. Tempo de retenção

Dados dos usuários do app: permanecem armazenados enquanto a assinatura do aplicativo estiver ativa ou até que sejam excluídos pelo administrador do app. Caso sejam excluídos, a remoção é efetuada imediatamente.

6. Logs de sistema

Em caso de falha na inserção ou atualização dos dados, registros de log podem conter nome, telefone ou e-mail informados no momento do erro. Esses logs são utilizados exclusivamente para diagnóstico técnico, armazenados por até 30 dias e acessados de forma restrita.

7. Compartilhamento de dados

Os dados coletados não são vendidos ou repassados para fins comerciais. Podem ser compartilhados somente com:

• WebRobot, para operação, hospedagem e funcionamento do aplicativo;
• Serviços técnicos necessários ao envio de SMS, e-mail ou WhatsApp, quando aplicável.

8. Segurança

A Artesana e a WebRobot adotam medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, alterações, perda ou divulgação indevida.

9. Direitos do usuário

Conforme a LGPD, o titular pode solicitar:

• Acesso aos dados armazenados;
• Correção de dados;
• Exclusão de nome, telefone e e-mail;
• Revogação do consentimento para comunicações promocionais.

10. Exclusão dos dados

Mediante solicitação, todos os dados (nome, telefone e e-mail) serão excluídos de forma definitiva. A exclusão pode impactar o acesso ao aplicativo.

11. Transferência internacional

Ao utilizar o aplicativo, o usuário concorda que seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, em países com padrões elevados de proteção.

12. Atualizações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização será informada no topo deste documento.

13. Contato

Telefone para contato: (11) 2797-7447